Diseñador web freelance o agencia: qué le conviene a tu pyme
Casi todas las pymes que se plantean rehacer su web acaban con dos presupuestos sobre la mesa: uno de un diseñador web autónomo y otro de una agencia. Y casi siempre se comparan mal, porque se comparan por el importe final cuando lo que cambia de verdad es quién asume el riesgo cuando algo se tuerce.
No hay una respuesta universal. Hay una respuesta según el tamaño de tu proyecto, según cuánto vayas a tocar la web después y según cuánta gestión puedas absorber tú.
Qué compras en cada caso
Simplificando, pero sin caricaturizar:
- Con un freelance compras a una persona. Trato directo, sin intermediarios, decisiones rápidas y normalmente un precio más contenido porque no tiene estructura que sostener. A cambio, esa persona es a la vez el diseño, el desarrollo, los textos y el soporte: su agenda es tu cuello de botella.
- Con una agencia compras un equipo y un proceso. Hay alguien que coordina, hay más de una persona capaz de tocar tu proyecto y hay continuidad si alguien se va o se pone enfermo. A cambio pagas esa estructura, y el trato suele ser más lento y más formal.
Ninguna de las dos opciones es intrínsecamente mejor. Un buen freelance rinde muchísimo más que una agencia mala, y al revés.
Cuándo encaja mejor un freelance
- La web es acotada y clara. Una web de presentación de servicios, con un formulario de contacto y unas cuantas páginas, es un encargo perfecto para una sola persona con criterio.
- Tienes tú los textos y las fotos. Si el contenido lo pones tú, la parte más lenta del proyecto deja de depender del proveedor.
- Vas a tocar poco la web después. Si no vas a publicar cada mes, no necesitas un equipo detrás todo el año.
- Puedes hacer tú de coordinador. Alguien tiene que decidir, revisar y dar el visto bueno. Con un freelance, ese alguien eres tú.
Cuándo compensa una agencia
- La web es parte de un plan más grande. Si además vas a hacer SEO, campañas o email, tener todo coordinado ahorra mucho más de lo que cuesta la coordinación.
- Hay complejidad técnica real. Tienda online, reservas, integración con tu programa de gestión, varios idiomas. Ahí hacen falta perfiles distintos.
- No puedes permitirte parar. Si tu web vende, no puede quedarse tirada dos semanas porque una persona esté de vacaciones o haya cogido otro proyecto.
- Necesitas que alguien lleve las riendas. Si no tienes tiempo para hacer de coordinador, pagar por que alguien lo haga es una compra razonable.
Lo que hay que pedir en los dos casos
Sea quien sea quien haga tu web, exige esto por escrito antes de firmar: el dominio, el hosting y todos los accesos a tu nombre; la web construida con tecnología estándar y no con un sistema propio del proveedor; y qué pasa exactamente el día que decidas cambiar de proveedor. Una web que no te puedes llevar no es tu web, por muy bien que haya quedado.
Añade también un alcance escrito (cuántas páginas, cuántas rondas de cambios, qué incluye y qué no), un plazo con fechas, y quién escribe los textos. Este último punto es el que más proyectos retrasa: los textos casi nunca están, y casi nunca se ha aclarado de quién eran.
El coste que nadie pone en el presupuesto
Una web no se acaba el día que se publica. Después vienen actualizaciones, copias de seguridad, un plugin que rompe algo, un formulario que deja de enviar. Antes de decidir, pregunta a ambos exactamente lo mismo:
- ¿Qué incluye el mantenimiento y qué cuesta al mes?
- ¿En cuánto tiempo respondes si la web se cae un martes por la mañana?
- ¿Quién paga si algo se rompe por una actualización?
- ¿Cuánto cuesta un cambio pequeño una vez entregada la web?
Las respuestas a estas cuatro preguntas suelen separar más los presupuestos que el precio de construcción. Y si quieres una referencia previa de rangos, en cuánto cuesta una página web para una pyme lo desglosamos.
Cómo comparar dos presupuestos que no se parecen
Pon los dos en una tabla mental con estas filas: páginas incluidas, quién escribe los textos, quién pone las fotos, si incluye configuración de analítica y Search Console, si incluye textos legales, rondas de cambios, plazo, formación para que puedas editar tú, y mantenimiento mensual. Cuando lo hagas, en la mayoría de los casos descubres que no estabas comparando dos precios distintos, sino dos proyectos distintos.
Y desconfía de cualquiera de los dos que te dé un precio antes de haberte preguntado a qué te dedicas y qué quieres conseguir con la web. Es el criterio con el que trabajamos en Lighthouse Marketing: primero saber qué hace falta, y solo después cuánto cuesta.
Preguntas frecuentes
- ¿Es más barato un diseñador web freelance que una agencia?
- Normalmente sí, porque tiene menos estructura que sostener. Pero el precio no es comparable si el alcance no es el mismo: una propuesta de agencia suele incluir gestión, textos, seguimiento y garantía de continuidad, y una de freelance suele ser diseño y desarrollo. Compara entregables, no importes.
- ¿Qué pasa si el freelance que hizo mi web desaparece?
- Depende de si la web quedó a tu nombre y en tecnología estándar. Si el dominio, el hosting y los accesos son tuyos y la web usa un gestor de contenidos habitual, cualquier otro profesional puede continuarla. Si nada de eso está a tu nombre, el problema es serio: por eso se pide por contrato desde el principio.
- ¿Puedo empezar con un freelance y pasar luego a una agencia?
- Sí, y es un camino muy habitual en pymes. La clave es que la web se construya con tecnología estándar y con los accesos a tu nombre, para que el traspaso sea un cambio de proveedor y no rehacerlo todo.